Política de envío

Políticas de Envío – Tienda del Profe de Billar

1. Tiempo de preparación
   Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
   Los productos personalizados o bajo pedido pueden tardar más. Esto será informado directamente al cliente antes del envío.

2. Métodos y cobertura de envío
   Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables como Servientrega, Interrapidísimo u otras según el destino.
   Para compras desde el exterior, por favor contáctanos directamente para coordinar el envío internacional.

3. Costos de envío
   El costo del envío varía según el peso, tamaño del producto y la ciudad de destino.
   Algunas promociones pueden incluir envío gratis, lo cual será claramente especificado al momento de la compra.

4. Tiempos estimados de entrega
   Bogotá: 1 a 2 días hábiles
   Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
   Municipios y zonas rurales: hasta 6 días hábiles
   Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como clima, fechas especiales o logística de la transportadora.

5. Seguimiento del pedido
   Al momento del despacho, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en tiempo real.

6. Recepción del paquete
   Revisa tu paquete al recibirlo. Si el empaque está dañado o abierto, por favor registra la novedad con la transportadora y notifícanos de inmediato.
   Los productos usados (segunda mano) vendidos por terceros a través de la tienda no tienen garantía ni devoluciones. El cliente asume el riesgo de su compra.

7. Errores en la dirección
   Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. La Tienda del Profe no se hace responsable por retrasos o paquetes perdidos debido a errores en la información suministrada por el comprador.